Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam, observasi, dan studi pustaka. Informan merupakan lima orang mahasiswa yang berasal dari Fakultas Peternakan Unpad, yang dipilih melalui cara purposive sampling yaitu pengambilan sumber data dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini adalah mahasiswa Fakultas Peternakan Unpad yang masih aktif berkuliah yaitu 2012-2013, dan yang paling sering mengakses SSO untuk mendapatkan informasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua informan yang menggunakan SSO ini sangat terbantu dibidang akademik terutama saat mengakses beasiswa, transkip nilai, dan KRS. Proses perilaku pencarian informasi dilakukan melalui enam tahapan besar yaitu inisiasi, selection, exploration, formulation, collection, dan presentation.
