Membahas mengenai peran pendidikan pengguna terhadap perilaku pemanfaatan layanan perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran pendidikan pengguna terhadap perilaku pemanfaatan layanan perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Pendidikan pengguna merupakan salah satu cara untuk memberikan pengetahuan tentang perpustakaan, adapun dalam penelitian ini didasarkan pada konsep yang dikemukakan oleh Carolyn Wolf dan Richard Wolf bahwa pengetahuan tentang perpustakaan terdiri dari 6 aspek, yaitu pengetahuan tentang layout, fasilitas, kebijakan, layanan, sumber daya manusia di perpustakaan dan koleksi perpustakaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sampel dari penelitian ini terdiri dari 93 orang mahasiswa angkatan 2016 yang berasal dari program studi Ilmu Komunikasi, Jurnalistik, Hubungan Masyarakat, Manajemen Komunikasi, serta Televisi dan Film yang dipilih dengan menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pengetahuan tentang layout, fasilitas, kebijakan, dan layanan perpustakaan terhadap perilaku pemanfaatan layanan perpustakaan berada pada kategori sedang. Sementara, pengetahuan tentang sumber daya manusia di perpustakaan dan koleksi perpustakaan terhadap perilaku pemanfaatan layanan perpustakaan berada pada kategori tinggi. Sehingga hal tersebut menunjukkan bahwa pengetahuan tentang perpustakaan dapat mendorong mahasiswa dalam memanfaatkan layanan perpustakaan karena dengan memiliki pengetahuan tentang perpustakaan akan memudahkan pemustaka dalam memanfaatkan layanan perpustakaan.
