Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana hubungan kualitas layanan informasi website mobil123.com sebagai portal otomotif terkemuka di Indonesia terhadap kepuasan pengguna dari para pengguna website mobil123.com. Pengukuran Kualitas Website menggunakan Teori WebQual 4.0 dari Barnes dan Vidgen yang terdiri dari Kualitas Informasi, Kualitas Layanan Interaksi, Kemudahan Penggunaan. Sedangkan untuk pengukuran kepuasan pengguna terdiri dari website menjadi portal informasi jual beli utama, kesesuaian informasi dan keamanan isi website, dan ketersediaan merekomendasikan website, menurut Kotler dan Keller yang dimodifikasi oleh peneliti. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan uji korelasional Person Product Moment yang bertujuan untuk menguji seberapa kuat hubungan antara variabel X dan Y. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui studi literatur dan kuesioner. Populasi pengguna yang aktif sebanyak 135 responden dengan sampel 101 responden yang ditentukan menggunakan teknik sampel acak sederhana/ simple random sampling. Metode analisis data dengan statistika deskripsi menggunakan program SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan informasi website mobil123.com terhadap kepuasan pengguna website mobil123.com memiliki hubungan yang sangat kuat.
