Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas layanan perpustakaan dengan citra Perpustakaan Open Library Telkom University Bandung. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis survei eksplanatori. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner, wawancara, observasi, dan studi pustaka. Indikator kualitas layanan yang digunakan berdasarkan metode LibQual+TM (Access to Information, Affect of Service, Personal Control dan Library as Place). Populasi dalam penelitian ini sebanyak 22.635 orang yang merupakan anggota aktif Perpustakaan Open Library sampai bulan Desember 2017, yaitu mahasiswa Telkom University jenjang Strata I, yang penulis ambil sampelnya sebesar 100 orang. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan hubungan yang positif atau siginifikan antara kualitas layanan perpustakaan dengan citra Perpustakaan Open Library Telkom University, dengan nilai koefisien kolerasi yang tinggi yaitu sebesar 0.870, yang memiliki arti bahwa hubungan kualitas layanan perpustakaan dengan citra Perpustakaan Open Library Telkom University pada taraf yang kuat.
