Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana knowledge sharing pelayan anak di Pelkat Pelayanan Anak GPIB Gloria. Metode penelitian adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Penelitian ini dilakukan terhadap 4 informan anggota Pelkat Pelayanan Anak GPIB Gloria. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian dilakukan dalam 10 bulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, 1) proses knowledge sharing menggunakansosialisasi (pertemuan rutin formal dan informal melalui tatap muka maupun media), eksternalisasi (menerjemahkan pengetahuan dengan dokumentasi tulisan dan gambar), kombinasi (pelayan anak mengumpulkan video, editor menggabungkan dan menyunting video, melakukan publikasi video dan post), dan internalisasi (menerjemahkan pengetahuan dari Alkitab, SBA, YouTube, menerapkan materi PTL dalam kegiatan Pelkat Pelayanan Anak GPIB Gloria), 2) perilaku knowledge sharing berupa subject norms (peraturan yang dipatuhi, norma dan nilai serta etika), attitude (memiliki keyakinan, perasaan, sikap motivasi terikat, perilaku berkaitan perasaan, rasa kepercayaan antar anggota dalam knowledge sharing), perceived behavioral control (memiliki kendali menerima, menyeleksi, menyimpan, dan menyebarluaskan pengetahuan saat knowledge sharing), dan social network ties (interaksi langsung dilakukan pelayan anak saat knowledge sharing), dan 3) kendala knowledge sharing antara lain lack of time (keterbatasan waktu mempraktikkan dan berkontribusi), benefits to oneself and other (insentif transportasi hilang dan belum adanya insentif internet), fear and uncertainty (memiliki rasa takut/ragu saat berpendapat dan bercerita), dan technological context (mengalami kesalahpahaman menggunakan teknologi berkomunikasi dan menganggap knowledge sharing daring kurang efektif). Penelitian ini diharapkan pelayan anak bisa lebih mengetahui dan memahami kontribusi knowledge sharing di Pelkat Pelayanan Anak GPIB Gloria.
