Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana manajemen arsip menggunakan aplikasi Cepat Tahu di unit kerja arsip Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kuningan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat perencanaan pembuatan aplikasi, manajemen arsip menggunakan aplikasi cepat tahu dimulai dari penciptaan hingga peminjaman. Evaluasi pun dilakukan terhadap kinerja pegawai, tetapi tidak secara khusus mengevaluasi aplikasi dan sistem manajemen arsipnya. Infrastruktur aplikasi pun hanya sebatas dibuat untuk unit kerja arsip dan tidak memiliki jaringan ke seksi manapun. Sumber daya manusia di unit kerja arsip hanya Kepala Arsipnya saja yang berarti tidak memiliki pola manajerial tertentu. Dikarenakan tidak adanya kebijakan aplikasi dan peraturan pengembangan aplikasi, hal ini perlu adanya perhatian khusus untuk mengembangkan aplikasi dan sistem manajemen arsipnya itu sendiri.
