Persepsi pemustaka tentang kompetensi pustakawan pada bagian layanan sirkulasi

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui persepsi pemustaka tentang kompetensi pustakawan pada bagian layanan sirkulasi di Perpustakaan STIKes Dharma Husada Bandung. Metode penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif dengan analisis survei deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pemustaka yang berkunjung ke Perpustakaan Stikes Dharma Husada Bandung dari Bulan Juli-September 2017 yaitu sebanyak 1.641 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu angket, wawancara dan studi pustaka. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan respon pemustaka cukup baik terhadap kompetensi profesional pustakawan maupun kompetensi personal pustakawan. Kompetensi profesional meliputi pengetahuan, keahlian dan sikap kerja. Kompetensi personal meliputi kepribadian dan kemampuan interaksi sosial.

Share this: